Lorsqu'un salarié termine un contrat puis en signe un nouveau quelques jours plus tard (fin de CDD suivie d'un CDI, renouvellement de CDD, passage de l'alternance au CDI…), deux questions se posent : est-ce un vrai départ ? Et est-il présent dans l'effectif pendant la coupure ?
Reflect applique la règle des 20 jours : si 20 jours ou moins séparent la fin d'un contrat du début du suivant, le salarié n'est compté ni en départ, ni en arrivée. Ce seuil est personnalisable pour votre organisation.
Cette règle s'applique aux Arrivées et aux Départs, mais pas au Headcount. C'est un choix volontaire. Il explique pourquoi la formule Effectif(N) = Effectif(N-1) + Arrivées(N) - Départs(N) ne tombe pas toujours juste.
1. Arrivées et Départs : la règle des 20 jours
Définition : Un départ correspond à un salarié qui quitte l'entreprise pour de bon. Si un nouveau contrat commence 20 jours ou moins après la fin du précédent, Reflect considère que le salarié n'est jamais parti : aucun départ et aucune arrivée ne sont comptés. Au-delà de 20 jours, Reflect compte un départ puis une nouvelle arrivée.
Intérêt : Un salarié qui avait prévu de revenir n'est pas un « vrai départ ». Sans cette règle, chaque renouvellement de CDD ou passage de l'alternance au CDI serait compté comme un départ, et gonflerait artificiellement votre turnover et votre attrition. La règle s'applique aussi à l'ancienneté : la date d'arrivée reste celle du premier contrat de la série.
💡 Un seuil personnalisable
Ce qui fait un « vrai départ » varie d'une entreprise à l'autre. 20 jours est la valeur par défaut. Vous pouvez choisir un autre seuil pour votre organisation, en contactant l'équipe Reflect.
À 0 jour, chaque fin de contrat compte comme un départ et chaque nouveau contrat comme une arrivée, même s'ils se suivent. C'est le seul réglage où Headcount, Arrivées et Départs s'additionnent toujours, mais vos départs et votre turnover incluent alors chaque changement de contrat.
2. Headcount : on compte les personnes réellement sous contrat
Définition : Le Headcount est le nombre de personnes sous contrat à une date donnée. Pendant la coupure entre deux contrats, le salarié n'a pas de contrat : il ne fait donc pas partie du Headcount.
Intérêt : Le Headcount reflète la réalité contractuelle à chaque date, sans hypothèse sur un retour éventuel. C'est aussi la base de vos obligations légales (seuils d'effectif, bilan social, BDESE…) : une personne sans contrat ne peut pas y être comptée comme présente. C'est pourquoi la règle des 20 jours ne s'applique pas au Headcount.
3. Exemple Concret
Un salarié termine son CDD le 25 mars et signe un CDI le 5 avril (11 jours d'écart) :
Mesure | Mars | Avril |
Headcount début de mois | 100 | 99 |
Arrivées | 0 | 0 (le CDI prolonge le CDD) |
Départs | 0 (le salarié revient sous 20 jours) | 0 |
Headcount fin de mois | 99 (sans contrat le 31 mars) | 100 |
En mars, 100 + 0 - 0 = 100, mais le Headcount est de 99. En avril, 99 + 0 - 0 = 99, mais le Headcount est de 100. Sur l'ensemble de la période mars-avril, les chiffres retombent juste.
Avec un seuil à 0 jour, le même salarié serait compté comme 1 départ en mars et 1 arrivée en avril : la formule tombe juste chaque mois, mais ce changement de contrat pèse dans votre turnover.
⚠️ L'écart apparaît uniquement lorsque la fin d'une période tombe pendant la coupure entre deux contrats. C'est ce qui peut surprendre lorsque vous rapprochez Headcount, Arrivées et Départs dans un même tableau.
Pourquoi ce choix et comment le gérer ?
Les deux mesures répondent à deux questions différentes :
Les Arrivées et Départs répondent à la question :
"Qui a vraiment rejoint ou quitté l'entreprise ?"Le Headcount répond à la question :
"Combien de personnes sont sous contrat à cette date ?"
Le choix du seuil est donc un arbitrage :
Seuil à 20 jours (par défaut) : un turnover et une attrition fidèles aux vrais départs, au prix d'un écart ponctuel avec le Headcount.
Seuil à 0 jour : Headcount, Arrivées et Départs toujours cohérents (utile pour un rapprochement avec la Finance), au prix d'un turnover qui inclut chaque changement de contrat.
Pour que la formule soit exacte, il faut aussi utiliser la mesure des départs en vision Finance (lendemain du dernier jour travaillé). En savoir plus : Définition des Départs : RH vs Finance.
👉 Pour un reporting cohérent : précisez dans vos rapports que les Départs comptent les départs définitifs, et non chaque fin de contrat.